Kolibri Oasis Escape B.V. ("wir", "uns") verpflichtet sich, personenbezogene Daten zu schützen und die EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) einzuhalten. Diese Erklärung bestätigt, dass wir in der Lage sind, Anfragen betroffener Personen nachzukommen, einschließlich solcher, die über Booking.com eingereicht werden.
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KoopsDesk, die von uns betriebene Software zur Unterkunftsverwaltung, kann die WhatsApp-Business-Nummer einer Unterkunft über die WhatsApp Business Platform von Meta anbinden. Nutzt die Unterkunft, bei der Sie buchen, diese Funktion, gilt für die Nachrichten, die Sie mit ihr austauschen:
KoopsDesk und diese Website nutzen die folgenden Dienstleister. Sie verarbeiten personenbezogene Daten nur in unserem Auftrag und nur für den hier genannten Zweck.
Die Kreativ Media GmbH, Schweiz, betreibt die Server, auf denen KoopsDesk und diese Website laufen, und den Mailserver, der die E-Mails von KoopsDesk versendet, etwa Buchungsbestätigungen und Rechnungen. Alles, was eine Unterkunft in KoopsDesk speichert, etwa Buchungen, Gästedaten und Nachrichten, liegt dort. Die EU erkennt für die Schweiz ein angemessenes Datenschutzniveau an.
Die Channex.io Ltd, Vereinigtes Königreich, verbindet KoopsDesk mit Online-Buchungsplattformen wie Booking.com, Airbnb und Expedia. Sie hält Verfügbarkeit und Preise der Unterkunft dort aktuell und leitet Buchungen und Gastnachrichten von den Plattformen an KoopsDesk weiter, und Antworten zurück. Die EU erkennt für das Vereinigte Königreich ein angemessenes Datenschutzniveau an. Wenn Sie über eine solche Plattform buchen, ist die Plattform selbst für die Daten verantwortlich, die Sie ihr geben; es gilt ihre eigene Datenschutzerklärung.
Gäste, die einen Aufenthalt über ByJune buchen, die Marke der Reisegruppe Corendon für kleine Unterkünfte, geben ihre Daten Corendon. KoopsDesk übernimmt diese Buchungen aus der Buchungsliste und den Buchungs-E-Mails von ByJune. Corendon ist für die Daten, die Sie ihr geben, nach ihrer eigenen Datenschutzerklärung verantwortlich.
Die Sentoo B.V., Curaçao, wickelt Online-Zahlungen ab, wenn Sie über einen Zahlungslink oder „Jetzt bezahlen“ zahlen. KoopsDesk übermittelt Sentoo nur den Betrag, die Buchungsnummer und Ihren Namen; Sie bezahlen im Online-Banking Ihrer eigenen Bank.
Die DeepL SE, Deutschland, übersetzt Texte, wenn das Personal in KoopsDesk die Übersetzungsfunktion nutzt, etwa für eine Gastnachricht oder eine Antwort an einen Gast. Übermittelt wird nur der zu übersetzende Text.
Die Anthropic PBC, USA, entwirft Antwortvorschläge, wenn eine Unterkunft diese Funktion nutzt. Übermittelt werden die Unterhaltung mit dem Gast und die für die Antwort nötigen Informationen der Unterkunft. Das Personal prüft und bearbeitet jeden Vorschlag, bevor er gesendet wird. Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage der Standardvertragsklauseln.
Wenn Sie in der Gäste-App Benachrichtigungen erlauben, erreichen diese Ihr Gerät über den Push-Dienst Ihres Browser- oder Telefonherstellers (Apple, Google oder Mozilla). Der Inhalt ist verschlüsselt: Der Push-Dienst stellt ihn nur zu und kann ihn nicht lesen.
Verantwortliche Stelle: Kolibri Oasis Escape B.V.
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